Condiciones del servicio de RestoreREBU

1. Quiénes somos y a qué se aplican

RestoreREBU es un servicio de Sergi Moreno Sarrion, NIF 44851216C, con domicilio en Av. Castell de Bairén, 5, 46790 Xeresa (Valencia) (en adelante, "RestoreREBU"). Estas condiciones regulan el uso del programa de gestión y facturación RestoreREBU (apps para Windows y Android) y de su app para Shopify por parte de empresas y profesionales (en adelante, "el comerciante"). El servicio está dirigido a profesionales, no a consumidores.

Al instalar la app en Shopify o crear una cuenta, el comerciante acepta estas condiciones y la Política de privacidad.

2. Qué incluye el servicio

• Gestión de piezas únicas de segunda mano con sus datos de compra, productos con variantes y stock.
• Emisión de facturas con IVA general o con el régimen especial de bienes usados (REBU) y envío de los registros de facturación a la AEAT (VeriFactu).
• Conexión con Shopify: importación del catálogo, publicación de piezas únicas en la tienda, sincronización de stock e importación de pedidos pagados para facturarlos desde la app.

Las funciones disponibles pueden evolucionar. No eliminaremos funciones esenciales de un plan contratado sin avisar con antelación razonable.

3. Planes, prueba gratuita y facturación a través de Shopify

Si el comerciante se da de alta desde Shopify, la suscripción se contrata y se cobra a través de la facturación de Shopify, junto con su factura de Shopify. RestoreREBU no recibe ni guarda datos de pago.

• Artículos vendibles: productos sin variantes, más variantes activas, más piezas únicas publicadas en Shopify. Al alcanzar el límite no se borra nada: solo se impide crear o publicar más hasta cambiar de plan. La importación desde Shopify no se interrumpe, pero se avisa.
• Pago anual: el precio anual equivale a 10 mensualidades.
• Prueba gratuita: 14 días. Si se cancela antes de que termine, no se cobra nada.
• Impuestos: los precios no incluyen los impuestos que Shopify aplique según el país del comerciante.
• Cambios de precio: se avisarán con al menos 30 días de antelación y se aplicarán en el siguiente periodo de facturación.
• Los comerciantes que contratan directamente con RestoreREBU (fuera de Shopify) se rigen por las condiciones de su contrato.

4. Cancelación y desinstalación

• El comerciante puede cancelar en cualquier momento desinstalando la app o cambiando de plan desde el Admin de Shopify. Los reembolsos de periodos ya facturados siguen las reglas de facturación de Shopify; salvo error nuestro, no se reembolsan periodos parciales.
• Al desinstalar, la conexión con la tienda se desactiva y se borran las credenciales de la tienda según la Política de privacidad. Las facturas y datos de la cuenta se conservan para que el comerciante pueda cumplir sus obligaciones fiscales; puede exportarlos o pedir su borrado.
• Sin suscripción activa de Shopify, la app muestra un aviso de licencia inactiva y no se puede usar hasta elegir de nuevo un plan desde el Admin de Shopify. Los datos, productos y facturas se conservan.

5. Responsabilidad fiscal del comerciante

• El comerciante es el único responsable de sus obligaciones fiscales, contables y administrativas: los datos de sus facturas, la elección del régimen de IVA de cada venta (general o REBU), la correcta aplicación del régimen especial de bienes usados, la conservación de sus libros y las demás obligaciones de su actividad.
• RestoreREBU es una herramienta: no presta asesoramiento fiscal ni legal. Recomendamos revisar la configuración con un asesor.
• Los pedidos de Shopify se importan sin datos del comprador y se facturan como facturas simplificadas cuando la ley lo permite. Si una venta exige factura completa, el comerciante debe completar los datos del destinatario antes de emitirla.
• El comerciante debe tener derecho a usar los datos y las fotos que introduce y publica.

6. Uso aceptable

No está permitido usar RestoreREBU para actividades ilícitas, para vender bienes de procedencia ilícita, para emitir facturas falsas, para intentar acceder a datos de otras empresas o para interferir en el funcionamiento del servicio. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisando antes salvo urgencia.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y para resolver incidencias, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Los servicios de terceros (Shopify, AEAT, alojamiento) pueden tener sus propias interrupciones. Soporte en restorerebu.com/soporte.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de RestoreREBU frente al comerciante por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe pagado por el comerciante en los 12 meses anteriores al hecho que la origina. RestoreREBU no responde de lucro cesante, pérdida de datos causada por el comerciante, sanciones derivadas de datos o decisiones fiscales del comerciante, ni de fallos de servicios de terceros. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave.

9. Protección de datos: encargo del tratamiento

Respecto a los datos de clientes, proveedores y compradores que el comerciante gestiona con RestoreREBU, RestoreREBU actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) y se compromete a:

• tratarlos solo según las instrucciones del comerciante y para prestar el servicio;
• garantizar la confidencialidad del personal con acceso;
• aplicar las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad;
• usar solo los subencargados indicados en la Política de privacidad y avisar antes de cambiarlos;
• ayudar al comerciante a atender los derechos de los interesados y a notificar brechas de seguridad;
• al terminar el servicio, devolver o borrar los datos a elección del comerciante, salvo obligación legal de conservarlos.

10. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes se avisarán con al menos 30 días de antelación; si el comerciante no está de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Gandia, salvo que la ley disponga otro fuero.

Contacto: sarri.up.dev@gmail.com